不知道你有没有过这样的经历,一瓶饮料喝完才发现喝到了王老古,吃个泡面吃到了康帅傅,甚至连喝个可乐都可能喝到菊花味的「口渴可乐」,然后你出了超市,回头一看,门上挂着个「太润发」的牌子……
赛贝小编就曾经买过一包奥利奥,结果吃一口,就感受到满嘴的糖精味,翻开包装才看到原来是「粤利粤」,一瞬间觉得画面太美,五味杂陈。
也许你会觉得这都是老调重弹了,这样的情况在大城市的大商超的确已经改善了很多。但是,如果医院也开始傍名牌呢?也许你无法想象,小小的「粤利粤」饼干的背后,是连医院也在傍名牌!
之前央视东方时空栏目就爆出,有患者反映,通过百度搜索「上海复旦大学附属医院」,结果去了在搜索结果中排名前列的「复大医院」进行就诊,在花了大价钱看病后,病却没见好。该患者之后换了一家三甲医院复诊,得到的诊断结果却与「复大医院」出具的结果大相径庭。
这不禁令人感到寒心,如果说连医院都可以是假的,还查出来假病,那别说用药的真假了,真药乱吃也是会死人的啊!
百度搜索竞价排名在医疗领域出问题已经不是一次两次了,前者如「魏则西事件」、「血友吧事件」,每一次都事关人命,百度也饱受诟病。但是看来网友说归说,与滴滴打车在发生丑闻事件之后的整改力度相比,如今来看,百度的整改只能说是蜻蜓点水。
百度称,经过排查,出现此次误导问题的原因在于,上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性,误导了网民的就医选择。对此,百度深表歉意,并称已对复旦附属医院进行搜索保护。
赛贝小编想说,这种被曝光一个医院就对一个词条进行搜索保护的处理方式真的能解决问题吗?背后是不是隐藏着什么更深层次的问题呢?
赛贝小编后续又通过第三方软件搜索了「协和医院」,这下子搜索结果更是触目惊心,一下子竟然蹦出来1700多家山寨医院……
仔细去看我们能发现,这些医院有的自称「协和医院某某分院」,有的是「协和医疗集团」,有的是「北京协和医院的连锁医院」或自称「与协和医院有行政关系」。
当然,他们中的绝大部分,都有一个共同点,那就是根本不是我们想找的「北京协和医院」。
这些注册资本才3万人民币的医院,就这样跟真正的协和医院一起出现在你的搜索结果里,他们的目的昭然若揭,那就是打着协和医院的幌子去欺骗患者,用别人的名声,赚自己的钱。
比如简单的静脉麻醉加术前检查费用一般在2000块左右,但是有患者反映,手术做完,医院又会以其他借口多收钱,比如以出现大出血为由,将费用提高到10000多块钱,一下子费用达到原先的5倍!更别说有些医院,没病都能给你检查出病来。
这些山寨医院以假乱真,看得有些患者是一脸懵逼,作为苦主的协和医院应该也是很无奈的,协和医院明明只有北京的两个院区,却在网上多出来这么多不认识的「兄弟姐妹」。
当然,被山寨的医院远远不止有协和医院,还有同济、华山、复旦附属医院等等。对于这些知名医院来说,被「傍名牌」的坏处,可不只是减少收入那么简单。
患者要找知名医院看病,一般是患了难治的病,结果却被指到了山寨医院。山寨医院的条件和医生技术水平肯定和正牌医院是有不小的差距的,如果患者花了大量的金钱,花光了自己的甚至是身边亲朋好友的借款后,病却没有看好,进而发现这个医院是「傍名牌」的医院,当然会有上当受骗的感觉。严重的话,可能还会产生医闹事件,这不仅会对正牌医院,甚至是整个医疗系统和社会造成冲击。
知名医院被傍名牌,老百姓钱财被骗,正牌医院名誉受损,造成这些的原因当然有很多。
首先是医院得以挂上一个相当具有迷惑性的「傍名牌」招牌,之后是这块招牌得以获得百度搜索引擎等渠道的曝光和宣传。
作为一名知识产权从业者,赛贝小编就前者为各位提供一个知识产权的视角。
我们查到,很多山寨医院是通过当地相关工商部门正规注册的,他们为什么能通过工商登记,得以挂上一块「傍名牌」的招牌?
这与工商管理的相关条例有关系。以协和医院为例,北京协和医院不能直接注册「协和」商标,而只能以「北京协和医院」六个字进行注册。原因是「协和」只是一个普通词汇,而不是一个商标,理论上大家都可以注册使用。
这就直接导致很多山寨医院使用「xx协和」这样的名称来注册商标。而且这些山寨医院会比正牌医院花更多的钱在搜索引擎的竞价排名上,吸引关注和点击,扰乱视听,迷惑大众。
虽然它符合相关的工商管理条例,但是这样的行为,实际已经违反了《商标法》和《反不正当竞争法》的相关规定,这两部法规都属于工商管理条例的上位法。
另一方面,我们也可以看出,品牌医院的对自身品牌的保护力度实在太低了,并没有做好「防御性」商标的工作。对于上面提到的这个山寨问题,品牌医院可以通过注册「防御性」商标来预防。比如北京协和医院可以将协和医院以及与协和医院相组合的商标全部注册下来。
小米注册了很多「防御性」商标,包括小米、绿米、红米、蓝米、黑米等,老干妈甚至注册了老干爸等商标。详情可查看《为防止恶意抢注近似商标 企业大量注册防御性商标》。
很多人看到这些商标会觉得很搞笑,但是这也是企业为了对抗「傍名牌」等现象,迫于无奈的手段和方式。毕竟为了维护这些知名品牌的价值,多注册几个近似商标又有何妨呢?这可比被「傍名牌」之后,再投入解决的费用便宜多了。此外,小贝觉得品牌医院还需要注意进行日常的品牌监测,包括竞争对手与品牌相关的市场监测。
有人的地方就会有山寨,有品牌的地方总会有傍名牌。消除傍品牌不是一天两天的事情,但是赛贝小编还是希望在人命关天的医疗领域,我们可以少一些山寨,多一点真诚。
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