跨境电商多半都会选择在亚马逊来销售,但是其他国家还是非常关注知识产权的保护,一旦涉嫌侵权,都有可能会导致listing被下架,甚至是会封店等。其实即便是没有侵权,有一些特殊情况,其他商家为了保护自己的价格系统等,同样也会选择知识产权投诉,这个时候我们都是要及时处理的。那么知识产权侵权申诉如何来做呢?
涉嫌侵犯知识产权的情况
跨境电商比较容易出现的知识产权类型和下架原因中,比较常见的就是潜在版权图片、商标文本、设计专利滥用等,还有潜在知识产权滥用等情况。一般亚马逊都是会直接告知我们具体的下架原因,如果受到了小红旗,一定更要及时进行后期的处理才行。
亚马逊给出解决方案
可以先进入到平台中,如果商品信息还有“编辑”按钮,那么是可以继续进行编辑的,以保证没有滥用商标的情况。一般更正好了商品信息之后,没有侵权的问题就会自动恢复。一般是24小时会恢复商品,不会有太大的影响。如果是商品已经被错误移除,那么是可以通过亚马逊平台上来进行申诉的。
如果商品已经错误使用了其他商标logo等,那么一定要先编辑好详情页面,以确保没有滥用任何logo的情况。所以建议跨境电商还是要先进行商标备案,如果已经注册了欧盟商标、美国商标等,那么按照要求来备案,后期也可以减少被知识产权侵权投诉的情况。