商标是由公司以产品的方式设计方案、基本建设、运营而最后由消费者认同或应用的，其最后使用价值只有在用户的身上才得到反映。沒有消费者的干预，说白了商标的难题也就没了实际意义，因而，商标的使用价值关键便是反映在商标和用户的消费行为之间。公司商标运营的目地便是根据合理的商标运行，使消费者信赖并接纳商标以及校准的产品，从而根据市场销售产品得到投资回报率。商标在产品和消费者之间起着公路桥梁和桥梁的功效。公司依靠商标反映相关产品及服务项目的有关信息，消费者根据商标掌握公司一些产品的特点以及服务项目确保，并依据这种信息决策自身的购买个人行为。取得成功的商标便是可以以其本身品牌形象以及可想到性紧紧把握住顾客，正确引导创建顾客对公司产品的忠实，进而为公司产生盈利。针对消费者而言，商标具有以下作用：
１．鉴别不一样产品。对消费者来讲，商标最主要的作用便是鉴别不一样的产品与服务项目。商标具备特有性、差别性和唯一性，商标的图案设计、文本和个性特点说明了公司的产品种类、与竞争者相差别的特点，及其公司本身的文化艺术等，互相同样的商标分别意味着着不一样方式、不一样品质、不一样服务项目的产品与服务项目。消费者依靠对商标的特有性的认知能力来挑选购买个人行为。比如，大家购买豪华车时有那样几类商标：宝马五系、新款奔驰、劳斯来斯，每个商标轿车意味着了不一样的产品特点、不一样的文化的特点、不一样的设计构思、不一样的心理状态总体目标。消费者和用户便可依据本身的必须，根据产品特点开展挑选。
２．简单化购买决策。在产品极其丰富的今日，每一个用户的消费市场都相匹配着多种多样产品和服务项目。依照深入分析的方式，用户在逐渐购买行動以前，必须搜集很多的类似产品信息以剖析较为拟购买产品的特性、主要用途、品质、价钱等每个因素。可是，在具体的市场经济体制主题活动中，产品的多元性和用户本身時间、活力和信息方式等的制约性决策不太可能每一次购买个人行为都依照这一方式开展。此刻，用户通常会采用较为简单化的方法，便是选择自己较为了解和安心的商标。这儿大家明确提出一个说白了的“二七基本定律”。美国哈佛大学的心理学专家乔冶?斯泰格专家教授强调，平常人能另外解决的信息企业不超过７个，换句话说，消费者数最多只有记牢类似产品的前７个。而特劳特依照自身的“思维台阶”基本原理进一步强调，实际上７个商标的存有，还仅仅在销售市场的原始环节，伴随着销售市场的完善和平稳，大家通常只记牢2个商标，在这其中挑选其一就可以了。这就是说白了的“二七基本定律”。假如生产商根据自身的网络营销和商标打造出发展战略让用户较为非常容易地认识自己的产品，并在用户心中中明确了那样的商标影响力，那麼，用户便会首先选择这一生产商的商标。３．降低购买风险性。商标是顾客和产品之间的无形中契约书，品质、服务项目等层面的服务承诺全是和实际的商标挂勾的。一旦某一用户认同某一商标，其对这一商标的产品和服务水平都拥有 相对的认同，而这也是公司无形中根据自身的商标运营给与用户的服务承诺，对一种商标产品的消費应用，使消费者对挑选这类商标拥有自身的与众不同体会和感受，根据商标的信誉度，可获得商标产品的品质保证，进而消費到好的产品，并享有商标的售后维修服务。比如，用户在居家装饰全过程中到商场购买立邦漆，最先想起的便是立邦这一商标在低碳环保等层面的服务承诺。消费者往往投入大量的钱购买立邦，便是由于看好了公司的这一服务承诺，而一旦有一切出现意外，立邦这一商标都是会遭受危害。假如用户为了更好地划算购买了一个十分划算的品牌的漆料，大家心中上都十分清晰，相对而言，自身获得的产品服务承诺便会差许多。服务承诺的存有促使用户能够 在产品出現难题的情况下追责公司的义务，明确提出赔付的规定。用户也不期待由于购买应用产品而产生不愉快的事儿，但要是有买东西个人行为，购买风险性便会存有，购买风险性有时候是产品的作用可否如愿以偿，有时候是是否会花糊涂钱，有时候是购买管理决策是否会获得他人的认可，更高的担忧可能是是否会对人体、性命造成不良影响。因而，在购买以前消费者会想尽办法防止购到不太好或不满意的产品，将购买很有可能产生的风险性降至最少的水平。降低购买风险性的方式 许多，挑选信誉度优良的商标和反复购买同一种商标的产品便是消费者常见的对策。４．主要表现用户自身。商标消費包括有化学物质层面和精神实质层面的不一样特性。从化学物质方面看来，商标也仅仅考虑了用户的某一层面的要求。尽管其对要求的考虑度很有可能更充足一些，但并不组成商标与一般产品和服务项目的较大 差别。商标与一般产品或服务项目的较大 不一样取决于，商标在精神实质层面考虑了用户较大 水平的要求。伴随着生活水平的慢慢提升，大家的消费市场从产品价钱消費迈进商标感情消費。相关销售市场数据调查报告，约有２４％的消费者觉得，消費商标产品能够 更改她们的为人处事和生活观念。例如，消费者往往接纳价高的耐克运动鞋，就取决于消费者接纳了其“没什么不太可能”的商标含意，追求完美的便是这类超过一切的心理状态体会。某一消费者挑选这款休闲鞋，也就在相对地为大家展现自身的个性化。商标具备有别于一般产品的情感表达、社会发展鉴别等社会文化品位的内函，大部分商标都是有自身的特点、个性化等，并表述了商标合适的用户人群。用户在购买与消費主题活动中获得的并不仅是产品自身，大量的還是商标产品自身所粘附的相关影响力、文化艺术品位、个性化性情等层面的特点。
