为何商标维护很重要
历尽艰辛创下商标以后,公司不能无忧无虑,想要对商标开展用心关爱,稍不留神商标便会负伤、没落,消退在波涛汹涌的商潮当中。因而在商标管理方法全过程中,商标维护和危机管理方法是十分关键和不可或缺的,必须公司管理层和商标管理者重视。国美“骗补助”丑事2011年中央电视台“3.15晚会节目”曝出称,国美家用电器职工借节假日日骗取消费者赠送品及返赠的现金卡。
而且,这种违反规定工作人员还使用家用电器新旧置换现行政策,根据选购旧家具、盗取消费者身份证信息等多种形式,骗领囯家补助资产,这类状况在囯美家用电器好几家店面存有。据统计,国美并不是第一次应用那样的招数。3月16日零晨,国美对于此恶性事件作出回复,称将严厉打击各店面违规行为工作人员,并将根据电话回访对导致损害的消费者将开展赔偿。3月22日,国家商务部发言人指囯美家用电器“新旧置换”骗补恶性事件十分极端,有关部门早已取消了国美家用电器在天津市的有关店面新旧置换业务流程进行的资质。
另外商务接待单位也提醒谈话了国美家用电器总公司的责任人,规定囯美家用电器开展內部调研、整顿、处罚。国美本次危机恶性事件非同一般,公司损害的不但是消费者的利益,更被斥责“蒙骗国家钱财”,那样的个人行为在中国囯独特的市场经济体制自然环境下是一大避讳。在危机恶性事件产生后,国美公司可以合理依靠政府部门的能量,毫无疑问具有事倍功半的功效。能够想像,倘若此次国美沒有严肃查处恶性事件,向国家递交一份令人满意的回应,将来将遭遇更不容乐观的生存条件。囯美在这个恶性事件中关键发生了诚实守信危机,职工徇私舞弊,蒙骗消费者对公司导致一种负面信息的危害,体现的是一种社会道德的危机,更体现的是一种规章制度的危机。
在这个時候,国美务必采用一定的行動,向消费者传送正脸的信息内容,让消费者坚信囯美依然是一个与消费者立在同一观点的、关爱和关注消费者具体权益的好公司。销售市场风云录转换,危机无所不在。取得成功的商标务必击败各种各样艰难、度过各种各样危机才可以存活出来。许多 商标因为欠缺必需的维护和危机预防体制,在市场需求中通常淘汰。因此商标创始人务必塑造商标维护观念,创建健全的商标危机管理模式,来维护商标品牌形象,维持商标市场占有率,提升 商标名气和品牌效应。
