商标知名度的概念商标知名度的概念商标知名度就是指商标被群众了解的水平,是点评商标财产的量化分析规范之一。在消费者的个人行为中,商标知名度主要表现为消费者认出来特殊的商标(商标再认)和想到特殊的商标(商标追忆)二种方式。商标再认致力于先认出来商标的有形化因素,后想到是不是有此类必须;商标追忆就是指先有某种必须,后想到是不是有此类商标。
从消费者的心理状态和个人行为反映看来,商标知名度便是目标消费群体对产品、企业、商标等信息的学习培训和记忆力的結果。而它做为一种标准联络,产生和消散也取决于加强。这类加强的根本原因取决于对产品各种各样物理学特点(价钱、样式、包裝、品质等)及其消费者根据感受和体会这种物理学特点而产生的认知能力,是一个循序渐进的转变全过程。消费者对商标认知能力的不一样水平能用商标认知能力金字塔式来表明(见图1-5)。从图1-5中能够见到,底层是“商标潜意识”阶段,即对该商标沒有更详尽的了解和掌握,只是是“了解有这一商标”,或是“仿佛在哪儿见过”。
在这个阶段,商标不容易对消费者的个人行为造成显著的危害,可是它是消费者对该商标更多方面地掌握和认知能力的基本。例如,当大家根据电视机或户外墙体广告的告之了解到“大红鹰,获胜之鹰”时,对它所需传递的信息并沒有更真实和刻骨铭心的体会。可是,能让目标消费群体记牢这一名字便是该告之型散播要做到的实际效果。图1-5中第二个层级的“商标鉴别”坐落于“商标潜意识”的上一层,假如被检查者可以将产品类型和商标联络起來(但无须十分明显),那麼该商标在消费者心里便是处于商标鉴别阶段。在商标市场竞争的时期,要是没有“商标鉴别”,基本上不容易有一切选购决策的造成,更不容易促进消费者的选购个人行为。比“商标鉴别”高些一个层级的是“商标记忆力”,它就是指消费者在无法得到提醒和协助的状况下可以对一商标造成独立记忆力和追忆的心理状态个人行为。在这个阶段,商标明确地存有于消费者的记忆里,并在她们的知识网络中处在优点部位;当消费者意识到对该产品类型的必须时,该商标可以顺利地变成备选择项。商标知名度的最大阶段是“深得人心”,从图1-5中能够看得出,该阶段坐落于金字塔式的顶部。处在该阶段的商标是消费者在无一切提醒的状况下,随口说出的第牌。这类商标在消费者心里处在一个独特部位,进而其经久难以忘怀。消费者在购买商品或服务项目时,应对诸多的商标,通常趋向于选择自己最了解、最爱的商标。因而,一个能被大家了解、记牢,尤其是深得人心的商标,在消费者的消费行为中起着尤为重要的功效。而要提升商标的知名度,就务必在产品和服务项目具备平稳品质的前提条件下,根据新闻媒体和公关开展宣传策划和散播,使之为众多消费者所了解。
