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商标代理机构如何转型并提高客户忠诚度

客户经常抱怨商标被傍大牌损失惨重、被驳回束手无策、被抢注感叹懊悔?被提无效、惨遭撤三、异议、答辩、苦于无证据?商标管理出现乱、杂、琐、丢,商标到期忘续展,闲置商标维护成本高?不懂商标布局、不懂知产战略,面对侵权哭诉无果,叫天天不灵,叫地地不应?含辛茹苦培养的客户被抢,被客户抛弃?复购率低、业绩提不起来、客户忠诚度低、夹缝中生存?管理客户资料乱、杂、琐、丢、成本高,客户遭侵权被指当吃瓜群众?

如果你还在为客户卑微求全,为营收焦头烂额,为生存苦恼,那你就“out”了。

商标预警系统从“商标”角度带领代理机构突破瓶颈,再创百万营收。助代理机构转型升级,直达智能时代商标管理风口。

商标预警系统4大策略防流失

1、客户预警(监控流失):系统通过监控客户合作业务渠道动态变化,全面掌握客户合作业务去向,智能系统+短信+邮箱三位一体化预警提醒,进行客户追销,避免客户流失。

2、档案保存(锁定客户):传统的档案管理使用Excel表格只能通过PC端录入调用使用证据,无法通过移动端录入调用使用证据。如果公司人员出现变动、员工请假、下班等情况要录入调用证据就不方便,再者电脑保存的证据容易丢失。商标预警卫士系统自带云服务存储商标档案库,把客户商标受理书、证书、驳回通知书、下证时间、使用证据等都可通过移动端PC端分类归档保存起来,避免遭撤三,防止证据丢失。档案库可设置5位权限管理员,权限管理员可随时随地对档案库进行证据添加、更改、删除等。管理员通过档案库可直观商标续展日期,避免商标到期造成损失。掌控客户的商标档案,让客户离不开你。

3、风险预警(提高客户粘度):系统对近似、同名商标进行风险预警,并提供风险评估报告,通过系统+短信+邮箱三位一体通知客户商标风险值,根据风险值为客户做出应对策略答辩、异议等应对策略,防止商标被傍,及时提醒保护品牌。

4、客户统计(预防流失):系统智能计算生成合作客户复购率统计、客户增长统计、新老客户占比统计、客户流失统计数据报告。

商标预警系统4大挖掘方案

1、提高驳回复审通过率:商标预警卫士通过对客户商标档案进行核心使用、防御类、储备类商标进行分类整理管理并且把使用证据上传保存,遇驳回、异议、撤三,可立即调用证据提高复审通过率。

2、通过立刻做异议,无效方案:代理机构通过对客户注册后的商标进行24小时大批量智能风控预警防抢注,降低客户品牌风险。解决机构因代理数量大,人工预警难,风险评估难痛点,如有发现抢注的近似/同名商标,可立即作出异议,无效方案给客户建议维权,启程客户信任。

3、推荐合理防御方案:根据商标局公布的行业类别推荐保护套餐,发现很多企业的商标保护不足,系统通过合理类别防御作出推荐方案,提升客户的风险意识,降低品牌风险。

4、提供软件服务,方便用户档案管理、风险提醒等。

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